الأسئلة الشائعة
ما المنتجات التي تقدمونها ؟
نقدم مجموعة مختارة بعناية من البخور الفاخر ودهن العود، تعكس ذوقًا راقيًا وجودة عالية وحضوراً يدوم، مع خطط للتوسع مستقبلاً لتشمل منتجات عطرية أخرى.
هل تقدمون خدمات التخصيص أو الطلبات الخاصة ؟
نعم، تتوفر إمكانية تخصيص بعض المنتجات أو تجهيزها كطلبات خاصة. يعتمد ذلك على نوع المنتج والكمية المطلوبة. يرجى التواصل معنا لمزيد من التفاصيل.
كيف يمكنني إتمام الطلب ؟
يمكنك إتمام طلبك مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية.
ما هي طرق الدفع المتاحة ؟
نقبل جميع طرق الدفع الإلكترونية الآمنة بما في ذلك الكي نت، الفيزا، الماستركارد وغيرها من وسائل الدفع المعتمدة.
كم يستغرق وقت التوصيل ؟
• داخل الكويت: نوفر خدمة توصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي.
• داخل دول مجلس التعاون الخليجي: يستغرق التوصيل عادة من 3 إلى 5 أيام عمل.
ما هي سياسة الاستبدال والإرجاع ؟
يُقبل الاستبدال أو الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء ؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب أو صفحة التواصل، ونسعى للرد عليكم في أقرب وقت ممكن.
هل توفرون طلبات بالجملة أو للهدايا المؤسسية ؟
نعم، نوفر حلولًا مخصصة للطلبات بالجملة، والهدايا المؤسسية، والمناسبات الخاصة. يرجى التواصل معنا للحصول على عرض سعر مخصص.